Wir über uns

 

Unsere Philosophie von Reisen für behinderte Menschen haben wir mit der Firmengründung der Reiseagentur Carsten Müller im Jahre 1990 in die Tat umgesetzt und führen dies seit dem mit großem Zuspruch von Menschen mit verschiedenen Behinderungen und deren Angehörigen und Freunden fort. Großen Wert legen wir auf den Rundum-Service von der Beratung vor der Buchung bis zur Reise selbst.

Begleitet werden Sie immer vom bewährten Reiseteam (Carsten Müller – Busfahrer und Chef – und Christiane Habermann – Reiseleitung und verantwortlich fürs Programm) und unserem eigenen rollstuhlgerechten Reisebus, ausgestattet mit Hebe-Lift, bequemen Sitzen, Sicherheitsgurten und Bodenverankerungen, für die Personen, die im Rollstuhl sitzend reisen. Ein patentiertes Luftreinigungssystem sorgt für nahezu bakterien- und virenfreie Luft und unser Hygienekonzept für gesundes und sicheres Reisen. Zudem steht eine Bordküche sowie ein barrierefreies WC für den Notfall zur Verfügung. Auch unseren eigenen rollstuhlgerechten Komfortkleinbus möchten wir hier erwähnen. Einer unserer beiden Busse steht auch bei all unseren Flugreisen am Urlaubsort und bei Kreuzfahrten für alle Ausflüge für Sie bereitsteht. Unseren Reisebus und unseren Kleinbus können Sie auf der Seite Unsere Fahrzeuge kennenlernen.

Wir garantieren Ihnen die sorgfältige Vorbereitung, Planung und Durchführung all unserer barrierefreien Reisen mit allen im Angebot enthaltenen Leistungen. Dazu zählen wir selbstverständlich unsere persönliche Kenntnis aller Reiseziele und Hotels aus unserem Angebot hinsichtlich Barrierefreiheit.


Zu unserer Philosophie gehört ebenfalls, die Kosten einer Reise vorab berechenbar zu machen.  

In bewährter Weise haben wir unsere Angebote als komplette Pakete geschnürt. Das heißt Anreise, Unterkunft, Halbpension (Frühstück und Abendessen) sowie alle Aktivitäten, Eintritte und Ausflüge während der Reise sind bereits im Reisepreis enthalten. Das erleichtert Ihnen Ihre Urlaubsplanung hinsichtlich des finanziellen Aspekts, da Sie vor Ort nicht mit unerwarteten zusätzlichen Kosten für Ausflüge oder Eintritte konfrontiert werden. Zudem haben alle Reisen Tag für Tag detailliert beschrieben. Das erleichtert Ihnen die Entscheidung für die eine oder andere Reise nach Ihrem persönlichen Interesse und Ihrer 'Fitness'.


Gerne können Sie unsere Hilfe bei der Organisation von Hilfsmitteln und die Bereitstellung von persönlichem Betreuungspersonal während der Reise in Anspruch nehmen. Informationen dazu finden Sie unter Betreuungspakete sowie im persönlichen Gespräch mit uns.

Mit dem Reisebus können wir nur eine begrenzte Zahl von Zustiegsorten anfahren, um die Dauer der An- und Rückreise nicht übermäßig in die Länge zu ziehen. Für Kunden von außerhalb Berlins sind weitere Zustiegsmöglichkeiten, die sich an der Fahrtroute befinden, individuell abzusprechen.

Im Reisepreis enthalten ist neben den in der Reisebeschreibung angegebenen Leistungen auch ein gesetzlich vorgeschriebener Reisepreissicherungsschein für Pauschalreiseangebote. Beachten Sie bitte in diesem Zusammenhang auch die Allgemeinen Reisebedingungen der Reiseagentur Carsten Müller, die mit der Buchung Bestandteil des Vertrages werden.

Nicht im Reisepreis enthalten ist eine Reiserücktrittsversicherung. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer solchen sowie einen Covid-19 Ergänzunggschutz. Gerne beraten wir Sie bei der Buchung Ihrer Reise auch zum Reiseschutz. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre gebuchte Reise stattfinden wird, melden Sie sich gerne bei uns. Seien Sie aber versichert, dass wir uns bis zu vier Wochen vor Ihrer Reise an Sie wenden werden, um ein weiteres Vorgehen abzusprechen bzw. im schlimmsten Fall Ihnen die Absage mitzuteilen. Bitte beachten Sie auch unsere aktuellen Corona - Infos.
Für die von Ihnen gewünschte(n) Reise(n) können Sie sich mit der Buchungsanfrage anmelden. Bei der Buchung ist der sorgfältig ausgefüllte und unterschriebene Fragebogen wichtig.

 

 

Wir freuen uns auf eine Reise mit Ihnen!

 

Ihr Team der Reiseagentur Carsten Müller 

 

Christiane Habermann - Reisebegleitung und verantwortlich fürs Reiseprogramm

Anja Scheffler - unsere Hilfe im Büro

Carsten Müller - Busfahrer und Chef